合作区首个网格员工作室揭牌成立

　　近日，以“作风提升年”正面典型、“最美综治网格员”吴尚君名字命名的合作区首个网格员工作室“尚君工作室”揭牌成立。小网格也能托起大服务，“尚君工作室”是合作区扎实推进网格化建设、基层社会治理创新实践的生动缩影，主要体现三个特点：一是深耕网格“责任田”，服务群众“零距离”。“尚君工作室”设置在人流密集的红旗村律道公园内，由综治网格员吴尚君领衔合作区网格员、志愿者、义工、退休干部、热心市民和专业服务机构等参与组建，内设网格文化墙、志愿服务区、群众咨询区、休闲小憩区四大功能区，能提供志愿服务、纠纷调解、紧急求助、心理疏导、法律宣传等服务，实现在家门口为民解忧，切实打通服务群众“最后一米”。二是织好民意“搜集网”，奏响治理“和谐音”。“尚君工作室”坚持把畅通民情民意的收集渠道作为创新基层社会治理的重要抓手，积极搭建与群众紧密联系的“民情网络”。比如，通过线上问卷和会面咨询的形式，主动倾听群众需求，更好地推动解决群众关心关注的问题。另外，网格员们会用通俗易懂的语言向群众讲解惠民政策，普及防范电信诈骗、安全风险等知识，并鼓励群众积极参与志愿活动，推动服务群众更接地气。三是打造惠民“微阵地”，建好解忧“连心桥”。“尚君工作室”品牌建设是新时代“枫桥经验”的横琴实践，是推动矛盾纠纷化解在基层的有益探索。工作室调解团队由经验丰富的网格员、志愿者组成，并积极引入专业社会力量“橙子调解工作室”，着力构建“调解+”多元化解工作机制，推动矛盾纠纷及时就地化解。目前，“尚君工作室”可受理劳资纠纷、邻里纠纷、医患纠纷、涉港澳人士纠纷、妇女关爱调解、家庭矛盾疏导等多项调解服务。