横琴粤澳深度合作区成立以来，省横琴办社会事务局积极统筹推进“民生微实事”工作，结合合作区“我为群众办实事”实践活动及“百千万工程”十大行动要求，加强基层党建引领，创新社区治理模式，从统筹部署、简化流程、拓展渠道、聚焦民生等方面入手，快速解决群众身边的小事、急事、难事，落地实施一批惠及民生的小项目，不断增强琴澳居民的获得感、幸福感和安全感。
一、强化统筹管理，完善服务机制
先后赴深圳市、珠海市先进地区学习“民生微实事”成熟经验，结合合作区琴澳居民特点和需求，制定了《横琴粤澳深度合作区实施“民生微实事”工作指引》，进一步规范“民生微实事”实施管理，建立社会事务局统筹，社区实施的工作机制。为进一步简化审批流程，将部分决策权下放社区，部分项目由社区党委研究后备案即可实施，提高工作效率。在实行简政放权的同时，还结合日常工作多渠道加强“民生微实事”项目的实施监督，指导社区定期报送工作台账，通报社区“民生微实事”项目开展情况等，进一步加强“民生微实事”实施全过程的监管。
二、拓展征集渠道，广泛收集需求
始终坚持以基层民生需求为导向，形成“自下而上”的“居民点单，政府买单”的服务模式，由社区党委牵头，多渠道广泛征集居民需求。一是依托“琴澳议事厅”广纳民意。社区每月围绕居民关心关切的身边事开展议事协商会议，积极鼓励琴澳居民参与协商，及时收集并回应居民的需求，已通过“琴澳议事厅”收集居民意见144条。二是借助社区网格化管理落实常态化征集。以社区网格化管理为依托，充分发挥网格员、党员群众、居民代表、居民小组长等力量，通过入户走访、节日慰问、活动宣传等多种形式向辖区居民征集需求及建议，对符合“民生微实事”实施范围的项目及时跟进落实。三是完善“线上＋线下”征集渠道。利用社区公告栏、社区意见箱、公众号等媒介广泛征集居民需求，同时通过组织“民生微实事”需求征集会、入户调查等形式主动问需于民。
三、聚焦民生福祉，推动项目落地
合作区“民生微实事”工作推进以来，共实施“民生微实事”项目37个，累计金额约291万元，项目涵盖自组织培育、传统文化传承、青少年夏令营等服务需求及道路维修、排洪渠修建、滑梯及健身器材采购、小区配电房高压柜维修更换、服务中心漏水点维修、红旗村外立面装饰拆除及修复等民生需求，解决了居民关心的堵点难点问题，受到社区居民的一致好评。一是丰富社区居民生活。莲花社区依托“民生微实事”项目，为社区青少年儿童打开了解和学习皮影戏、剪纸及苏绣等传统文化的一扇窗。二是补齐基础设施短板。依托“民生微实事”项目，为新家园小区、深井居民小组、下村居民小组安装了一批健身器材和儿童组合滑梯；对洋环居民小组篮球场进行修缮翻新，以满足琴澳居民日常娱乐所需。三是提升人居生活环境。荷塘社区依托“民生微实事”对红旗、石山及深井居民小组进行房屋风貌提升，不仅解决了高空坠物的安全隐患，同时也消除了困扰居民的房屋外墙开裂渗水的烦恼。
