合作区揭牌以来，横琴公安局先后推出了18项对澳服务便民举措，持续优化出入境便民措施，进一步激发公安改革内生动力。截至目前，共接收群众表扬信136封、接受锦旗13面，受表扬工作人员163人次，群众满意度整体提升。
一是推行“一窗通办”改革，全力推行公安业务集成服务。设立公安政务服务中心，打通警种壁垒，整合出入境、港澳台居民居住证、车管等3大类120余项公安业务，推动公安服务由“专科”窗口向“全科”服务转变，该中心运行以来共受理接待办事群众77020人次。推动24个公安行政服务专窗全面进驻合作区政务服务中心，构建公安户政、出入境、车管等公安业务“一站式”服务新体验。
二是接好下放“权力棒”，丰富横琴公安行政服务内容。在推动澳车事权下放方面，主动承接对澳门机动车所有人申请条件的审核事权，累计发放澳门机动车准入资格1.79万个；考虑研究现行的澳门单牌车体系与“澳车北上”系统的衔接性与一体化的工作建议，目前该项工作由合作区执委会主导推动。在推动人员便利进出方面，推动将外国人签证证件签发权限下放到横琴，正式实施港澳居民来往内地通行证换补发工作，积极推进为在合作区工作的内地科技创新人才办理赴港澳“人才签注”等业务事项。
三是全面优化服务举措，推动公安工作提速增效。研发“澳门单牌车交通出行服务平台”微信小程序，拥有有效活跃用户1.45万名，占澳门机动车申请总量的98.54%；引入8台自助智能一体机，提供7项高频公安业务24小时自助便捷办理服务。创新推出“澳门单牌车驾驶员终身服务计划”，建立单牌车交通警保联动机制，联合横琴海关为澳门单牌车推出机动车离岛维修服务；特设澳门免试专场、开设老年人绿色通道、设置前台志愿服务岗，不断提升服务质量。（横琴公安局）
