近日，合作区公共法律服务中心迎来了暖心的一幕，30多名港澳籍德智广场项目的业主代表齐聚一堂，送来印有“横渡难关、琴澳连心”和“尽心竭力、温暖人心”等字样的10面锦旗和6封感谢信，对合作区领导和有关单位攻坚克难化解商办楼盘难题、推动德智广场项目重焕生机表示真诚感激。
多方联动破难题，信访矛盾终化解。德智广场项目作为合作区商办楼盘信访矛盾最为突出的项目之一，问题错综复杂、多方利益交织，一直以来备受社会各界的关注。该项目不仅承载着众多内地与港澳业主的期望，更是合作区澳资项目综合治理中的重要一环。面对业主诉求集中且长期难以化解、维权频发且意愿极其强烈的局面，在政法工作处和商办楼盘治理专班的推动下，各相关部门与业主代表开展深层次沟通交流，充分了解业主诉求，积极回应群众关切，助力项目问题化解。经过不懈努力，德智广场项目终于迎来了转机，3月6日，该项目成为合作区在册综合治理商办项目中第一个获得施工许可证的澳资项目，为接下来的澳资项目综合治理起到了示范引领作用。
民心所向强服务，法治护航促发展。德智广场从“矛盾焦点”到“示范标杆”的蜕变，是合作区践行“为民服务”初心的缩影。在德智广场项目化解过程中，政法工作处始终坚持“以人民为中心”的发展理念，坚持信访工作法治化，充分发挥“琴澳联动”优势，统筹多方资源，既保障了业主合法权益，也维护了澳资企业的投资信心。联合商办楼盘治理专班多次实地走访、召开调解会，主动对接项目投资方与业主代表，通过“一对一”法律咨询、“点对点”纾困方案，逐步消解业主疑虑，重建信心。业主代表在致谢现场动情表示：“从投诉无门到问题解决，政府用行动让我们感受到温暖和希望！”
示范引领树标杆，深化融合启新篇。德智广场项目的成功破局，不仅为后续澳资项目综合治理提供了宝贵经验和示范引领，更展现了合作区在深化琴澳规则衔接、服务澳资澳企发展的坚定决心。政法工作处将以此项目为契机，以此次案例为范本，继续完善商办楼盘综合治理长效机制，联动琴澳社会各界力量，为合作区商办楼盘项目风险防范、涉澳民生权益保障树立标杆，推动更多涉澳矛盾纠纷依法妥善解决，为促进澳门经济适度多元发展提供坚实保障。
