政法工作处将特殊人群服务管理作为创新社会治理、维护社会和谐稳定的基础性工作，多措并举确保“三到位”，切实提高特殊人群服务管理水平，着力构建特殊群体可管、涉稳因素可控、平安氛围可创的社会治理新局面。
发挥精防救治救助管控防线，确保督导监管到位。积极落实特殊人群管控工作，协调督导相关部门各尽其责齐抓共管。组织综治网格员开展特殊重点人群走访排查，配合精防医生、社区民警按时按要求开展随访，确保全面掌握患者的基本情况和现实表现。规范制定、严格落实加强严重精神障碍患者救治救助工作的实施方案，有效落实精神障碍患者监护以奖代补政策，及时发放精防患者监护人补贴，为监护人购买责任险。截至2024年4月，合作区在管严重精神障碍患者管理率100.0%，均处于可控可防状态，无肇事肇祸事件发生。
发挥反邪教警示教育防线，确保联动共治到位。构建“网格+警格”双联动模式，协同横琴公安局开展常态化入户走访工作，及时了解相关人员的思想动态、生活状况、存在困难等情况，对情况正常的，持续开展法治宣传和教育引导，对发现问题和风险隐患的，及时组织相关部门开展矛盾纠纷调处化解和警示教育，做好疏导稳控工作。打造联动共治的平安横琴防线，组织联合社区民警、综治网格员、志愿者、社会组织等积极开展平安建设反邪教警示宣传教育活动。截至4月，共开展宣传教育活动11场，宣传教育对象1780余名，有效提高琴澳居民对邪教危害的认知水平和防范能力。
发挥轻生防控网格应急防线，确保及时稳控到位。加强日常轻生防控，建立“网格+物业”联动机制，动态开展面上排查和重点巡查工作，加强信息动态采集，做到不漏户、不漏人。3月21日，小横琴综治网格员巡查时及时挽救一名欲轻生女子，并在事后加强心理疏导与法律援助，有效维护了群众生命安全。接下来，政法工作处将持续强化各项工作联动机制，总结轻生防控多方联动实践工作经验，创新轻生防控服务形式，加强综治网格轻生处置专业队伍建设，推动最小应急服务单元做深做实做强做优，切实增强琴澳居民安全感和满意度。
