民生小事，念兹在兹。政法工作处始终坚持以人民为中心，突出共商共建共管共享新体制特色，解决群众身边的急难愁盼问题，努力把好事实事办到群众的心坎上，让合作区发展成果更多更好惠及广大人民群众。
复通连廊助通行，解决群众出行难。中冶盛世国际广场居民反馈，中冶与横琴口岸唯一的连接通道“人行天桥”停工已久，连廊无法通行造成了严重的出行不便。综治网格员吴尚君巡查发现、了解情况后，立即上报案件，并积极沟通联系相关单位协商解决方案。政法工作处先后两次组织相关单位召开协调会议，推动主体责任单位做出尽快开工、早日启用的承诺。至此，经过一年半奔走，停工近2年的横琴口岸北迎客平台与中冶盛世国际广场的空中连廊终于确定复工计划，长期困扰该小区650多户居民的通行难题解决在望，中冶业主得知消息后拍手称快。
快递矛盾速化解，解决群众烦心事。近日，中海名钻小区居民反映，物流公司占用人行道路堆放快递用作仓库，影响居民日常出行。接到案件后，综治网格员迅速响应前往现场核实情况。经了解，中海名钻小区居民、物业公司和物流公司三方因快递分拣选址产生矛盾。为解决矛盾，综治网格员多次组织三方代表开展座谈会，联系相关部门实地考察，共同协商议定解决方案，最终促成各方就快递分拣达成一致意见。目前快递柜已放在合适的位置并正常投入使用，既方便了快递小哥投送，也解决了占用机动车道的问题。对于快递柜新的选址，中海名钻小区业主连连称赞，感谢综治网格员帮助小区顺利解决了快递停送危机。
文明“移”步到位，单车整治解民忧。4月初，综治网格员巡查发现，粗沙环村口共享单车杂乱无章停放，不仅影响行人通行，还存在一定的安全隐患。考虑到生活区离公交站较远，村民用车需求大，撤掉停放点会增加居民出行难度，综治网格员经过实地勘察、分析堵塞原因，提出改“撤”为“移”的办法，并多次考察选出适合的点位登记在册。经沟通协调有关单位，协助单车管理方优化施工，新点位于近期投入使用，既满足居民用车需求又维护了停车秩序。现在，粗沙环村口的“车海”消失了，道路通畅了，附近居民纷纷为综治网格员竖起了大拇指。
有序开展门禁排查，提升居民安全感。综治网格在开展智能门禁入户排查工作过程中，发现中老年居民因不了解门禁软件操作导致不报、错报情况频发，甚至因此被处罚。发现这一普遍性问题后，综治网格迅速组织力量，成立“中老年房东租客”专项服务小组，推动居民问题上门办、掌上办、及时办、顺利办，“一揽子”解难题。在一期智能门禁排查工作中，共排查楼栋1456栋，张贴宣传单740张，解决问题214宗，达到良好服务宣传效果。
“小切口”撬动“大民生”。接下来，政法工作处将继续用心倾听群众声音，持续以网格为单位，关注群众身边事、日常事，用心用情解决群众所急所盼，不断提升合作区居民幸福感、满意度。
