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合作区首个网格员工作室成立

来源:本网 发布日期:2023-10-23 12:18 访问量:-
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  2023年10月23日上午,横琴粤澳深度合作区首个网格员工作室“尚君工作室”在律道公园正式揭牌成立。横琴办社会事务局、横琴公安局、执委会民生事务局、珠海市公安局香洲分局刑侦大队等相关单位代表共计30余人参加。  

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  “尚君工作室”以合作区“最美综治网格员”吴尚君的名字命名。吴尚君是合作区“作风提升年”活动中涌现的正面典型,作为一名“90后”网格员,参与网格工作不到两年,就成为其负责区域的“明星”——每天至少两万步的巡查和热心的态度,让他成为附近居民最熟悉的人。去年11月,他收到多名中冶业主和在澳读书、在横琴居住的大学生反映,“中冶盛世国际广场”周边缺少便民人行横道,造成出行不便。接到反映后,吴尚君第一时间跟进了解并进行实地勘察,在勘察结果未达到当地居民预期时,主动协助居民多次向有关部门反映情况,最终获得增设人行斑马线的答复,工程于今年3月6日完工,居民向政法工作处送来感谢信与锦旗致谢。“尚君工作室”的建立,有利于以更优良作风、更实干做法回应群众的心声,推动合作区形成向先进典型学习的良好氛围。

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  小网格托起大服务。“尚君工作室”是合作区扎实推进网格建设、创新基层社会治理实践的生动缩影。具有以下三个特点:

  深耕网格“责任田”,服务群众“零距离”。“尚君工作室”建设在人流密集的红旗村律道公园内,推动实现从“群众找服务”到“主动送服务”的转变,聚焦服务群众“最后一米”;内设四大功能区,分别为网格文化墙、志愿服务区、群众咨询区、休闲小憩区;提供志愿服务、问询服务等多项服务内容;人员组成多元,工作室由综治网格员、志愿者、专业服务机构等多元主体参与组建,汇聚强大合力,推动社会治理效能提升。

  织好民情民意“搜集网”,奏响基层治理“和谐音”。“尚君工作室”坚持把建立健全民情民意的收集渠道作为创新基层社会治理的重要抓手,积极搭建与群众紧密沟通联系的“民情网络”;零距离收集民情民意,通过线上问卷+会面咨询的形式,倾听群众的生活琐事和需求,更好推动解决居民关心关注的问题;加强政策宣传知识普及,在工作室内,网格员们会用通俗易懂的言语向居民讲解惠民政策,普及防范电信诈骗、安全风险等知识,并引导鼓励居民积极参与志愿活动,推动服务居民更接地气。

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  “尚君工作室”的成立,不仅是扎实推进合作区主题教育工作、贯彻落实合作区“作风提升年”要求的切实部署,是推进社会治理七大体系建设的生动实践,同时是基层治理新模式的一次有益探索,也是合作区推动特色网格、示范网格建设的具体举措。政法处将以“服务网格群众”为目标,牢记为人民服务的宗旨,充分发挥工作室的阵地作用,构建群众家门口的“基层治理服务圈”。践行新时代枫桥经验,打造家门口的“解忧驿站”。“尚君工作室”品牌建设是新时代“枫桥经验”的创新发展,是推动矛盾纠纷化解在基层的有效尝试。工作室调解团队由调解经验丰富的网格员、志愿者组成,并积极引入专业社会力量“橙子调解工作室”,选派高质量调解员进驻,着力构建多元化解工作机制。目前,“尚君工作室”可受理解决劳资纠纷等多项调解疏导服务,助推矛盾纠纷化解在源头。

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